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成功之道四十五——激發員工創新活力,打造世界一流企業

2019-06-24  來源:  作者:

中國電信戰略與創新研究院 胡世良

黨的十九大報告指出,深化國有企業改革,發展混合所有制經濟,培育具有全球競爭力的世界一流企業。世界一流企業是全球表現最為優秀的企業,具有競爭力強、市場價值大、科研實力領先、品牌影響力大、運營卓越等特征。當前,我國電信企業已具備成為世界一流企業的基礎條件,如進入世界500強、品牌影響力高等,但與世界一流企業的標準相比,仍存在產品創新不力、效率不高、缺乏自主創新能力、競爭力不強、運營不夠高效等問題,其根本原因是員工缺乏活力、創新體系不健全、市場化機制不完善。為此,應以激發員工創新活力為抓手,全面深化企業改革,努力將我國電信企業盡快打造成為具有全球競爭力的世界一流企業。

一、有效推進混合所有制改革

混合所有制是國有企業改革的突破口。近年來,我國電信企業積極貫徹落實國家關于國有企業改革系列文件精神,積極推進混合所有制改革,中國聯通在混改方面走在前列,在推進混合所有制改革做了大量的工作,如建立規范有效的公司治理結構,積極吸收民營資本入股(如中國聯通引入14家戰略投資者,持有股份達到35.2%),開展核心員工持股等等,對建立市場化經營機制和激發員工活力發揮了積極作用。但推進混合所有制改革存在重“混”輕“改”的現象,混改成效尚不顯著,主要表現在:法人治理機制不夠健全,公司治理仍帶有行政化色彩,企業在市場化選聘、考核激勵等方面改革有待加強,缺乏市場化運作機制,企業產權監督約束、制衡機制不夠健全,等等,這導致混合所有制改革并沒有達到預期目標。

混合所有制不是一混就靈,更不是一混了之,關鍵是通過混合所有制引入市場化機制,既要發揮國有企業的實力,又要能注入民營企業的活力。推進混合所有制改革,重點要落實在“改”字上,要改出成效,激發活力,提高市場競爭力。

一是完善法人治理結構。切實落實《國務院關于進一步完善國有企業法人治理結構的指導意見》,規范股東會、董事會、經理層、監事會、黨組織和職工代表大會的權責,形成權責清晰、相互制衡、運營高效、勇于創新的法人治理運作機制,加強董事會建設,優化董事會結構,充分發揮企業家作用,打造一支政治堅定、善于經營、充滿活力的企業管理者隊伍。

二是堅持去行政化改革。堅持政企分開,建立多元化的董事會,減少法人治理結構的行政化色彩;績效分配實現由以往以身份、職務、級別決定分配模式向以價值貢獻為核心的分配模式轉變;要減少管理層級,摒棄論資排輩,克服形式主義和官僚作風,建立制度管理、流程管理、科學管理,不斷提高企業運營效率。

三是轉化企業經營機制。通過引進外部股東轉換內部機制,推進企業經營機制的市場化改革;通過深化市場化選聘,打造企業內部職業經理人隊伍;以劃小單元為抓手,有效授權,使劃小單元真正成為面對市場、面對用戶、面對競爭的自主經營體;要大力開展員工持股,讓員工通過混合所有制真正受益。

二、積極營造相對公平的企業環境

不公平感是激發員工創新活力的天敵。一旦不公平感在企業蔓延和有滋生的土壤,將嚴重腐蝕員工的內生動力,工作激情受到扼殺。因此,營造相對公平公正的企業環境是深化企業改革的重要內容,也是衡量企業轉型成敗的重要標準。近年來,我國電信企業在營造相對公平的企業環境上積極努力,但不公平現象還普遍存在,這在一定程度上不利于激發員工活力,這些都需要通過深化改革加以解決。

營造公平的企業環境關鍵靠領導。各級領導要有責任擔當,要爭做營造公平公正企業環境的表率,要身先士卒,要狠抓企業不正之風,盡可能減少不公平事情的發生,為營造公平公正的企業環境創造條件。

營造公平的企業環境關鍵靠制度。深化企業改革要不斷完善選人用人制度、薪酬分配政策、獎懲制度,做到制度面前人人平等;完善信息公開、選撥任用公開等公開透明制度;同時要加強監督,確保各項制度在陽關下運行,出現問題嚴格問責。

營造公平的企業環境關鍵看貢獻。建立基于價值貢的考核激勵體系,通過規范的流程和制度,做到獎罰分明、公平公正,真正使對黨忠誠、勤奮努力、誠實守信、勇于創新、業績突出的員工有更多的機會、更多的回報。

三、不斷完善激勵機制

企業激勵機制不完善、激勵力度不到位,一直是企業反映比較突出的問題,也是打造世界一流企業進程中迫切需要解決的問題。近年來,我國電信企業在進一步落實三項制度改革、建立多層次崗位激勵體系、優化工資總額管理等方面做了大量工作。但總體上看,激勵機制改革目前取得的成績與增強企業活力的目標還有較大差距。特別是當前,我國電信企業轉型升級進入攻堅階段,對人才激勵機制提出了更高要求。當前,應把完善激勵機制擺在企業全面深化改革的突出位置,使其成為激發員工活力的重要手段。

在企業內部,要加快建立市場化經營機制,形成多層次的激勵約束體系,建立以崗位、績效、能力、市場、創新、行為等為主要內容的績效考核體系,逐步構建符合市場化的薪酬激勵制度;要全面推行以聘任制、任期制和經營目標責任制為核心的職業經理人契約化管理制度,在強化監督問責的基礎上實行市場化薪酬協商機制。

做好選人用人,對能做事、想做事、真干事、干成事的干部員工要大膽任用,尤其要大膽啟用青年骨干員工,鼓勵“小馬拉大車”;要按照勞動力市場化要求,完善中長期的激勵機制,創新股權激勵機制,對企業各級管理者采用“工資+期權”的薪酬模式,實施核心骨干員工持股制度,積極推進科研成果轉化激勵、收益提成等機制,不斷增強關鍵崗位、核心崗位的薪酬競爭力,要用待遇、情感、事業、環境吸引人才,留住人才,做到“引得來,留得住”;要建立市場化的人才考評體系,提高廣大員工創新意識和市場意識,真正使考評體系在員工崗位晉升、績效分配、培訓發展、福利等方面的有效應用,真正做到干部能上能下、員工能進能出、收入能升能降。激勵要向領軍人才、核心人才、價值貢獻突出的人才、創新型人才和一線艱苦崗位、科研骨干崗位傾斜,加大激勵力度。

四、打造鼓勵創新的企業文化

良好的企業文化能為企業帶來持久的活力,對激發員工活力具有潛移默化的作用。推進企業文化建設我們不能停留在“喊口號”、做表面文章上,而要以固化好的行為為抓手,常抓不懈。

企業文化建設首先要在現有文化基礎上,找出能提高創新能力、創新績效的關鍵行動,強化對做的好的行為進行獎勵和激勵,從而倡導健康向上的企業風氣,并通過建立流程和制度,固化好的做法、好的行為。要鼓勵員工參與企業管理,對員工積極參與表現突出的及時給予獎勵;強化精神獎勵,建立多層次的員工榮譽體系,加大典型宣傳力度,激發廣大員工的榮譽感、責任感、獲得感和幸福感,引導全體員工積極向上,勇于創新;要給予創新者時間,要寬容失敗、允許犯錯,要關心和用好勇于探索而失敗的員工;加大對員工的情感投入,關愛員工,加強與員工溝通,拉近與員工之間的距離。

企業改革根本目標轉變企業經營機制,激發廣大干部員工創新激情和組織活力,促進企業持續健康地發展。人是生產力的決定因素,只有充分激發廣大干部員工創新活力,才能更好地推動我國電信企業實現高質量發展,打造具有全球競爭力的世界一流企業的戰略目標才會指日可待。

中國電信戰略與創新研究院 胡世良

黨的十九大報告指出,深化國有企業改革,發展混合所有制經濟,培育具有全球競爭力的世界一流企業。世界一流企業是全球表現最為優秀的企業,具有競爭力強、市場價值大、科研實力領先、品牌影響力大、運營卓越等特征。當前,我國電信企業已具備成為世界一流企業的基礎條件,如進入世界500強、品牌影響力高等,但與世界一流企業的標準相比,仍存在產品創新不力、效率不高、缺乏自主創新能力、競爭力不強、運營不夠高效等問題,其根本原因是員工缺乏活力、創新體系不健全、市場化機制不完善。為此,應以激發員工創新活力為抓手,全面深化企業改革,努力將我國電信企業盡快打造成為具有全球競爭力的世界一流企業。

一、有效推進混合所有制改革

混合所有制是國有企業改革的突破口。近年來,我國電信企業積極貫徹落實國家關于國有企業改革系列文件精神,積極推進混合所有制改革,中國聯通在混改方面走在前列,在推進混合所有制改革做了大量的工作,如建立規范有效的公司治理結構,積極吸收民營資本入股(如中國聯通引入14家戰略投資者,持有股份達到35.2%),開展核心員工持股等等,對建立市場化經營機制和激發員工活力發揮了積極作用。但推進混合所有制改革存在重“混”輕“改”的現象,混改成效尚不顯著,主要表現在:法人治理機制不夠健全,公司治理仍帶有行政化色彩,企業在市場化選聘、考核激勵等方面改革有待加強,缺乏市場化運作機制,企業產權監督約束、制衡機制不夠健全,等等,這導致混合所有制改革并沒有達到預期目標。

混合所有制不是一混就靈,更不是一混了之,關鍵是通過混合所有制引入市場化機制,既要發揮國有企業的實力,又要能注入民營企業的活力。推進混合所有制改革,重點要落實在“改”字上,要改出成效,激發活力,提高市場競爭力。

一是完善法人治理結構。切實落實《國務院關于進一步完善國有企業法人治理結構的指導意見》,規范股東會、董事會、經理層、監事會、黨組織和職工代表大會的權責,形成權責清晰、相互制衡、運營高效、勇于創新的法人治理運作機制,加強董事會建設,優化董事會結構,充分發揮企業家作用,打造一支政治堅定、善于經營、充滿活力的企業管理者隊伍。

二是堅持去行政化改革。堅持政企分開,建立多元化的董事會,減少法人治理結構的行政化色彩;績效分配實現由以往以身份、職務、級別決定分配模式向以價值貢獻為核心的分配模式轉變;要減少管理層級,摒棄論資排輩,克服形式主義和官僚作風,建立制度管理、流程管理、科學管理,不斷提高企業運營效率。

三是轉化企業經營機制。通過引進外部股東轉換內部機制,推進企業經營機制的市場化改革;通過深化市場化選聘,打造企業內部職業經理人隊伍;以劃小單元為抓手,有效授權,使劃小單元真正成為面對市場、面對用戶、面對競爭的自主經營體;要大力開展員工持股,讓員工通過混合所有制真正受益。

二、積極營造相對公平的企業環境

不公平感是激發員工創新活力的天敵。一旦不公平感在企業蔓延和有滋生的土壤,將嚴重腐蝕員工的內生動力,工作激情受到扼殺。因此,營造相對公平公正的企業環境是深化企業改革的重要內容,也是衡量企業轉型成敗的重要標準。近年來,我國電信企業在營造相對公平的企業環境上積極努力,但不公平現象還普遍存在,這在一定程度上不利于激發員工活力,這些都需要通過深化改革加以解決。

營造公平的企業環境關鍵靠領導。各級領導要有責任擔當,要爭做營造公平公正企業環境的表率,要身先士卒,要狠抓企業不正之風,盡可能減少不公平事情的發生,為營造公平公正的企業環境創造條件。

營造公平的企業環境關鍵靠制度。深化企業改革要不斷完善選人用人制度、薪酬分配政策、獎懲制度,做到制度面前人人平等;完善信息公開、選撥任用公開等公開透明制度;同時要加強監督,確保各項制度在陽關下運行,出現問題嚴格問責。

營造公平的企業環境關鍵看貢獻。建立基于價值貢的考核激勵體系,通過規范的流程和制度,做到獎罰分明、公平公正,真正使對黨忠誠、勤奮努力、誠實守信、勇于創新、業績突出的員工有更多的機會、更多的回報。

三、不斷完善激勵機制

企業激勵機制不完善、激勵力度不到位,一直是企業反映比較突出的問題,也是打造世界一流企業進程中迫切需要解決的問題。近年來,我國電信企業在進一步落實三項制度改革、建立多層次崗位激勵體系、優化工資總額管理等方面做了大量工作。但總體上看,激勵機制改革目前取得的成績與增強企業活力的目標還有較大差距。特別是當前,我國電信企業轉型升級進入攻堅階段,對人才激勵機制提出了更高要求。當前,應把完善激勵機制擺在企業全面深化改革的突出位置,使其成為激發員工活力的重要手段。

在企業內部,要加快建立市場化經營機制,形成多層次的激勵約束體系,建立以崗位、績效、能力、市場、創新、行為等為主要內容的績效考核體系,逐步構建符合市場化的薪酬激勵制度;要全面推行以聘任制、任期制和經營目標責任制為核心的職業經理人契約化管理制度,在強化監督問責的基礎上實行市場化薪酬協商機制。

做好選人用人,對能做事、想做事、真干事、干成事的干部員工要大膽任用,尤其要大膽啟用青年骨干員工,鼓勵“小馬拉大車”;要按照勞動力市場化要求,完善中長期的激勵機制,創新股權激勵機制,對企業各級管理者采用“工資+期權”的薪酬模式,實施核心骨干員工持股制度,積極推進科研成果轉化激勵、收益提成等機制,不斷增強關鍵崗位、核心崗位的薪酬競爭力,要用待遇、情感、事業、環境吸引人才,留住人才,做到“引得來,留得住”;要建立市場化的人才考評體系,提高廣大員工創新意識和市場意識,真正使考評體系在員工崗位晉升、績效分配、培訓發展、福利等方面的有效應用,真正做到干部能上能下、員工能進能出、收入能升能降。激勵要向領軍人才、核心人才、價值貢獻突出的人才、創新型人才和一線艱苦崗位、科研骨干崗位傾斜,加大激勵力度。

四、打造鼓勵創新的企業文化

良好的企業文化能為企業帶來持久的活力,對激發員工活力具有潛移默化的作用。推進企業文化建設我們不能停留在“喊口號”、做表面文章上,而要以固化好的行為為抓手,常抓不懈。

企業文化建設首先要在現有文化基礎上,找出能提高創新能力、創新績效的關鍵行動,強化對做的好的行為進行獎勵和激勵,從而倡導健康向上的企業風氣,并通過建立流程和制度,固化好的做法、好的行為。要鼓勵員工參與企業管理,對員工積極參與表現突出的及時給予獎勵;強化精神獎勵,建立多層次的員工榮譽體系,加大典型宣傳力度,激發廣大員工的榮譽感、責任感、獲得感和幸福感,引導全體員工積極向上,勇于創新;要給予創新者時間,要寬容失敗、允許犯錯,要關心和用好勇于探索而失敗的員工;加大對員工的情感投入,關愛員工,加強與員工溝通,拉近與員工之間的距離。

企業改革根本目標轉變企業經營機制,激發廣大干部員工創新激情和組織活力,促進企業持續健康地發展。人是生產力的決定因素,只有充分激發廣大干部員工創新活力,才能更好地推動我國電信企業實現高質量發展,打造具有全球競爭力的世界一流企業的戰略目標才會指日可待。

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